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¿Qué hacemos?

Estudio y estrategia UX

Trabajamos con los stakeholders, equipos internos y usuarios/clientes finales para identificar expectativas y diseñar experiencias efectivas y memorables.

Diagnóstico de UX

Evaluamos interfaces para redefinir interacciones con foco estratégico, implantando altos estándares de usabilidad logrando la conducta esperada. Trabajamos con usuarios reales.

User testing

Representan la mejor forma de evaluar la usabilidad de interfaces basada en la observación de la conducta de usuarios en tareas específicas, críticas y reales sobre un flujo de pantallas a validar.

Diseño UI & IXD

Plasmamos el look and feel sobre la interface en base a objetivos definidos por el cliente, mejores prácticas y tendencias en diseño digital. No trabajamos con usuarios ni estudios previos.

Estrategia CX

Definimos la propuesta de valor del producto o servicio basados en el conocimiento y entendimiento de las necesidades y expectativas del cliente. Identificamos canales de contacto y planes de acción.

¿Para quiénes lo hicimos?

Prima AFP

Rediseño de App privada para afiliados

Logramos que más afiliados descarguen el App, al tener una navegación más amigable e intuitiva y se elevó la capacidad de autoservicio del afiliado gracias a las nuevas funcionalidades.

Desafío: La AFP quería rediseñar su App para afiliados con la finalidad de mostrar un look & feel amigable y moderno, pero que a su vez resuelva las necesidades de los usuarios mediante una experiencia integral, ágil y confiable. Centrándose en objetivos como: transaccionalidad, autoservicio, incremento de usabilidad y revalorar funcionalidades críticas.

Qué dicen nuestros expertos

Te mantendremos informado sobre los próximos temas