GOOGLE ADWORDS: ¿ES VÁLIDO USAR OTRAS MARCAS EN TUS ANUNCIOS?
En el mundo de Google Adwords existe el dilema sobre usar el nombre de la competencia para anunciar. Nada lo impide, pero uno debe asumir las consecuencias.
Hace un tiempo leí un artículo en Search Engine Land, donde hablaba acerca de colocar en la publicidad de Google Adwords palabras relacionadas con las marcas de nuestros competidores.
El texto comenzaba con algo muy cierto: “Reconócelo, lo has pensado”, y no puedo contradecirlo, pero es importante pensar en las implicaciones legales y éticas que esto puede traer.
En este artículo conocerás cuáles son las ventajas y desventajas que te pueden traer utilizar el nombre de tu competencia al momento de anunciar en Google Adwords.
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¿QUÉ DICE LA PARTE LEGAL?
Lo primero que debes saber es que Google no penaliza el hecho de utilizar en tu publicidad de Adwords -aunque varía según el país- palabras de otra marca para publicar tu anuncio, sin embargo, tienes la restricción que no puedes utilizar en ninguna parte del anuncio el nombre de esa marca.
Asimismo, existen marcas que ya están protegidas por su propio requerimiento (Trata de colocar la palabra Google en tu anuncio y sabrás a lo que me refiero).
Si ves esto del lado frío del Marketing tienes que poner en la balanza 2 cosas:
a) El no poder utilizar la palabra en tu anuncio de Adwords hace que pierda efectividad: Si has trabajado con Google Adwords anteriormente sabes que cuando tu cliente potencial realiza una búsqueda tienes mayores probabilidades que de clic en tu anuncio si es que tu titular, texto y URL tienen la palabra relacionada con la búsqueda.
Esto es porque Google muestra en negrita el texto que coincide con la búsqueda, llamando más la atención de nuestro ojo y por ende, brindando mayores posibilidades de dar clic en el anuncio.
Si esto no lo sabías, acabas de adquirir un muy buen tip que debes poner en práctica lo más pronto que puedas.
b) Quien busca una marca está en la parte final de su proceso de decisión (compra, contacto): Piensa esto, si quieres regalar flores a tu pareja, madre, amiga, etc; tienes una necesidad. Si buscas “flores madrid” o “florería en Madrid” te encuentras en el inicio de resolver esa necesidad y es muy probable que investigues un poco antes de comprar.
Pero, por el contrario, si buscas “Florería X” (asumiendo que Florería X sí existe), te encuentras varios pasos adelante del proceso que mencioné. ¿Por qué? porque ya identificaste tu necesidad y quién la puede resolver, por ende, es muy probable que vayas de frente a ese sitio web y compres.
Entonces, ten en cuenta que si puedes convencer a quien busca una marca que tú también provees este producto o servicio igual o mejor que ellos ¡ya ganaste cliente!
¿Y LA PARTE ÉTICA?
Ahora, pasemos al lado de la ética: ¿es justo que te aproveches de la marca de tu competencia para hacer negocios en lugar de fortalecer la propia?
La respuesta no la sé, pero debes tener en cuenta que, si haces esto, ¡acabas de comenzar una guerra sin cuartel!
Cuando tu competidor se entere de lo que hiciste se terminó la tregua tácita, y probablemente hará lo mismo que tú y verá cómo sacarte de ahí.
Si tienes suerte comenzará con una llamada amable pidiéndote que retires tu anuncio, pero si insistes -o no tienes suerte- más vale que te prepares para enfrentar directamente a otra marca.
Como ejemplo, yo tengo un cliente que está del otro lado del conflicto, tiene un competidor que está usando su nombre para mostrar su anuncio, lo ha llamado, ha sido amable, ha gritado y hasta lo ha amenazado al final, pero no ha tenido éxito, continúa haciendo lo mismo.
Así que entre algunas de las cosas que hacen está el cliquear sus anuncios en las mañanas a fin de agotar su presupuesto rápidamente, en este caso ya tenemos un fuego contra fuego; pero, ojo que hacer eso genera clics fraudulentos que Google puede detectar.
RECOMENDACIONES FINALES
Aquí te comparto unos tips que te servirán en cualquiera de las dos situaciones en la que te encuentres.
Si quieres proteger tu marca:
Realiza una búsqueda de tu marca y revisa que no existan anuncios de Google Adwords de tus competidores.
Mira que tu marca sea la primera en aparecer en los resultados naturales, pero esto ya es tema de otro artículo.
En caso existan anuncios, ponte en contacto con tu competidor e intenta convencerlos de retirar su anuncio.
Y si no los convences, te recomiendo lo siguiente:
Anuncia en Google Adwords y trabaja para que cuando busquen tu marca logres aparecer primero.
Realiza la misma estrategia que tus competidores, aparece con tus anuncios cuando alguien busque su marca, aunque si es pequeña o poca conocida no te ayudará de mucho.
Si quieres utilizar otra marca para anunciar en Google Adwords:
Realiza una búsqueda de las marcas de tus competidores y mira si aparecen anuncios de Adwords.
Si no aparecen anuncios coloca los tuyos. Te aconsejo, solo anunciar en las marcas grandes y que creas que tengan un volumen de búsquedas interesante.
Utiliza un titular llamativo o una pregunta en tu anuncio. Por ejemplo:
Mide a la semana u otro período de tiempo, si las palabras te generaron ventas o contactos. En caso de que ayuden continúa incrementando el presupuesto hasta llegar al punto de quiebre.
Si tu competidor comienza a hacer lo mismo con tu marca, trabaja para que cuando te busquen aparezcas primero.
CONCLUSIONES
Finalmente, con este artículo sólo pretendo poner las cartas sobre la mesa y lo que debes tener en consideración si estás en uno o en otro bando del conflicto. ¿Qué piensas, se puede y debe hacerse? ¿Por qué? Espero tus comentarios.
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TEMAS: Publicidad Digital, Google Adwords
